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Plateforme eHealth

Faits et chiffres

  • Client inAut Sàrl
  • Secteur eHealth
  • Début du projet 2021
  • Type de projet Développement sur mesure
  • Technologies GoLang & Vue.js
  • Interfaces hNET & Bexio

La facturation numérique des services fournis par les prestataires de santé en Suisse doit aujourd'hui être effectuée via un réseau national de santé appelé hNET. Cela représente des défis techniques et administratifs que les prestataires ne peuvent souvent pas surmonter facilement. Un logiciel personnalisé est souvent nécessaire pour gérer la facturation des services.

Contexte

Depuis 2018, inAut Sàrl accompagne des personnes atteintes de troubles du spectre de l'autisme dans la recherche et le maintien d'un emploi ou d'une formation dans le secteur privé. inAut Sàrl collabore étroitement avec les offices AI cantonaux et facture ses services presque exclusivement via ces derniers.

Depuis janvier 2021, les offices AI passent progressivement à la facturation électronique. Cette transition offre des avantages en termes de rapidité et d'efficacité des paiements, mais elle nécessite également des mises à jour techniques des outils utilisés par les entreprises. Les logiciels standard dans le domaine de la santé sont souvent coûteux et, en raison de leur complexité, peuvent générer plus de confusion que de soulagement.

La plateforme eHealth vise à développer une application web moderne pour simplifier et automatiser le processus de facturation des services de santé. Le travail effectué doit pouvoir être enregistré et facturé en un clic via un canal sécurisé et au bon format à l'institution concernée (office AI, caisse maladie, etc.). Pour automatiser le processus, les services facturés seront automatiquement intégrés à la comptabilité existante (Bexio).

Bannière de la plateforme eHealth

Notre approche

Dans une phase initiale, Digio a approfondi le sujet de la prestation de services eHealth : quels sont les processus actuels ? Quels sont les rôles et les intérêts des parties prenantes ? Comment fonctionne hNET ? Où se trouvent les principales sources d'erreurs ?

En collaboration avec le client, les processus ont été analysés de manière critique, optimisés et simplifiés grâce à des outils numériques modernes. De nouveaux processus ont ainsi été créés, augmentant la productivité et réduisant les erreurs.

Étant donné que cette application traite des données sensibles, une attention particulière a été accordée à l'interface de transmission des factures aux institutions, répondant aux normes de sécurité élevées du système de santé suisse.

Notre solution

Une plateforme eHealth a été développée pour la facturation numérique et automatisée des services de santé en Suisse via hNET. En raison des exigences élevées en matière de protection des données personnelles et de santé, la plateforme eHealth est complètement séparée des autres systèmes. Les utilisateurs peuvent se connecter avec des rôles différents, n'accédant qu'aux données pour lesquelles ils sont autorisés.

Lors de l'enregistrement des services ou de la création de nouvelles factures, les saisies des utilisateurs sont vérifiées pour leur exactitude et leur validité. Une fois la facture validée, les informations nécessaires (services, destinataires de paiement et institutions) sont cryptées et transmises au « Digio eHealth Service ».

Ce service traite les données conformément à des directives strictes et les transmet de manière sécurisée via le réseau eHealth suisse à l'institution concernée. Le statut des factures est également synchronisé automatiquement avec la comptabilité, permettant un rapprochement des paiements reçus.

inAut Sàrl

inAut Sàrl, signifiant « Intégration Autisme », accompagne les personnes atteintes de troubles du spectre de l'autisme dans la recherche et le maintien d'un emploi ou d'une formation dans le secteur privé. Depuis 2018, les coachs d'inAut soutiennent et accompagnent ces personnes dans leur parcours professionnel.

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Digio s'est immergé dans notre situation dès le début et a anticipé nos besoins. Nous avons particulièrement apprécié leur écoute attentive à nos besoins et leurs recherches approfondies. Lors de la mise en œuvre, ils nous ont accompagnés de manière proactive et nous ont patiemment formés au nouvel outil. Digio est resté à nos côtés jusqu'à ce que tous les processus soient intégrés dans le nouveau système et est aujourd'hui un partenaire indispensable.

Natascha Bremgartner-Nikolic, Directrice générale d'inAut Sàrl

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